Aktuelle Forschungsprojekte

Projekt STRIKE

Das Projekt „STRIKE“ verfolgt das Ziel, die emotionale Resilienz von Beschäftigten im Einzelhandel zu fördern, ihre Fähigkeit zur Emotionsregulation in herausfordernden Kund*innen-Interaktionen zu verbessern und in stressreichen Situationen die eigene emotionale Stabilität zu bewahren. Gleichzeitig sollen die betrieblichen Rahmenbedingungen so gestaltet werden, dass sie die Beschäftigten in ihrer Emotionsarbeit aktiv unterstützen.

Da verhältnisbasierte Gestaltungsansätze – wie etwa die Veränderung der Arbeitsumgebung oder der internen Kommunikation – nur begrenzte Wirkung auf die emotionale Belastung der Beschäftigten haben, sind verhaltensbezogene Maßnahmen wie gezielte Weiterbildungen von zentraler Bedeutung. Der Einzelhandel verfügt bisher kaum über verankerte Weiterbildungskonzepte „on-the-job“, die speziell auf die Förderung der Emotionsarbeitskompetenzen abzielen. Dabei ist die Emotionsarbeit ein wesentlicher Faktor, der nicht nur die Gesundheit der Beschäftigten beeinflusst, sondern auch die Kundenzufriedenheit und -loyalität maßgeblich bestimmt. In diesem Projekt werden wir ein Trainingskonzept entwickeln und nach wissenschaftlichen Krtierien evaluieren.

Mehr Informationen finden Sie unter der folgenden Projekthomepage: STRIKE

Projekt POET

Schulen in Deutschland stehen unter einem starken Veränderungsdruck. Die Digitalisierung hat nicht nur die im Lehrkontext verwendeten technischen Geräte verändert, sondern verändert nun auch die Art und Weise, wie Lehrmaterialien erstellt und genutzt werden. Ein strategisches Ziel in Deutschland ist es, stärker auf digitale Lerneinheiten zu setzen, die in Form von Open Educational Resources offen geteilt und von allen genutzt werden können. Allerdings ist dieser strategische Wandel im Bildungssystem mit zahlreichen Herausforderungen verbunden. In unserem Forschungsprojekt POET (Prozess- und Organisationsbegleitung von Schulträgern auf dem Weg zur OER-Integration) wollen wir Schulträger mit Change-Mangagement-Kompetenzen ausstatten und sie befähigen, den Wandel strategisch und erfolgreich zu gestalten.

Detaillierte Informationen zum Projekt finden Sie auf der Projekthomepage: POET