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Presents a microanalytical taxonomy for analysis of coordination mechanisms in decision-making groups (MICRO-CO). This taxonomy applies theoretical as well as data-driven methods in order to more decisively study the effectiveness of coordination mechanisms for group decision making. It consists of 30 categories organized in three main and four medium levels, with interrater reliability testing resulting in substantial to very good agreement. Initial experiences using MICRO-CO are reported, and its limitations and benefits are discussed.
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Background: Effective team leadership in cardiopulmonary resuscitation (CPR) is well recognized as a crucial factor influencing performance. Generally, leadership training focuses on task requirements for leading as well as non-leading team members. We provided crisis resource management (CRM) training only for designated team leaders of advanced life support (ALS) trained teams. This study assessed the impact of the CRM team leader training on CPR performance and team leader verbalization. Methods: Forty-five teams of four members each were randomly assigned to one of two study groups: CRM team leader training (CRM-TL) and additional ALS-training (ALS add-on). After an initial lecture and three ALS skill training tutorials (basic life support, airway management and rhythm recognition/defibrillation) of 90-min each, one member of each team was randomly assigned to act as the team leader in the upcoming CPR simulation. Team leaders of the CRM-TL groups attended a 90-min CRM-TL training. All other participants received an additional 90-min ALS skill training. A simulated CPR scenario was videotaped and analyzed regarding no-flow time (NFT) percentage, adherence to the European Resuscitation Council 2010 ALS algorithm (ADH), and type and rate of team leader verbalizations (TLV). Results: CRM-TL teams showed shorter, albeit statistically insignificant, NFT rates compared to ALS-Add teams (mean difference 1.34 (95 \% CI -2.5, 5.2), p = 0.48). ADH scores in the CRM-TL group were significantly higher (difference -6.4 (95 \% CI - 10.3, -2.4), p = 0.002). Significantly higher TLV proportions were found for the CRM-TL group: direct orders (difference -1.82 (95 \% CI -2.4, -1.2), p < 0.001); undirected orders (difference -1.82 (95 \% CI -2.8, -0.9), p < 0.001); planning (difference -0.27 (95 \% CI -0.5, -0.05) p = 0.018) and task assignments (difference - 0.09 (95 \% CI -0.2, -0.01), p = 0.023). Conclusion: Training only the designated team leaders in CRM improves performance of the entire team, in particular guideline adherence and team leader behavior. Emphasis on training of team leader behavior appears to be beneficial in resuscitation and emergency medical course performance.
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Modelle zur Darstellung von Prozessen der Führung und Zusammenarbeit beim Umgang mit komplexen Problemen in Organisationen werden vorgestellt und mit Hilfe von empirischen Daten aus drei explorativen Fallstudien veranschaulicht. Die Modelle unterscheiden sich in Bezug auf drei Aspekte: (1) Modell der Führung und Zusammenarbeit (Vorgesetztenlösung versus Vorgehen nach Zuständigkeit versus integratives Vorgehen), (2) Rolle des bzw. der Vorsitzenden (Ausarbeitung einer Gesamtlösung versus Zusammenführung der unterschiedlichen Lösungsvorschläge versus Integration der Lösungsvorschläge), (3) Rolle der Teilnehmer (Prüfung der fachlichen Absicherung und Umsetzbarkeit versus Ausarbeitung ressortspezifischer Lösungsvorschläge versus Ausarbeitung ressortübergreifender Lösungsvorschläge). Die Vorgesetztenlösung wies den niedrigsten Grad an Komplexität auf, das Vorgehen nach Zuständigkeit den höchsten. Das integrative Vorgehen, das ein mittleres Ausmaß an Komplexität aufwies, war vor allem in schwach strukturierten, komplexen und neuartigen Situation adäquat.
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Discussed the coordination mechanism circumplex model, a content model of group coordination mechanisms that proposes the dimension of explicitness and the dimension of timing (Wittenbaum et al., 1998). This model's function is to solve confounds in former taxonomies of coordination mechanisms. After critiquing both dimension definitions, the authors report on their coder agreement study of the intelligibility of the 2 dimensions. As hypothesized, though empirical agreement among the coders in their study varied with the built-in difficulty of the mechanism sets (macro-, meso-, and micro-level of coordination), the expertise level of the coders (experts vs. novices) compensated for this mechanism set difficulty. Plots of mechanisms in the coordination mechanism circumplex model accomplish the extensional definition of its 2 dimensions of explicitness and timing. The authors conclude by discussing next steps in theory building, including the elimination of the intentionality construct and the consideration of the perspective of producers and targets of coordination mechanisms.
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Drei grundlegende Strukturprinzipien sozialer Interaktion (Reziprozität, Sequentialität und Vertikalität) werden erläutert. Anhand des Ausschnitts aus einer Gruppendiskussion wird gezeigt, dass sich in einem Interaktionssystem wie einer Arbeitsgruppe Muster wechselseitiger Verhaltensweisen herausbilden, die das soziale System strukturieren. Es wird die These vertreten, dass sich eine solche emergierende Struktur bereits aus kurzen Anfangssequenzen der Interaktion ablesen lässt. Ein theoretischer und methodischer Ansatz zur Überprüfung dieser These wird skizziert. Dabei handelt es sich zum einen um die qualitative Strukturrekonstruktion nach den sequenzanalytischen Regeln der Strukturalen Hermeneutik von Oevermann, zum anderen um die quantitative Sequenzanalyse, mit der die gewonnene Strukturhypothese überprüft wird.
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Studied the influence of different task instructions and different organizational roles on group processes in decision-making situations. 150 senior public administration officials were divided into 30 groups of 5 participants each, and each group was asked to reach a decision on a complex administrative issue. The task instructions varied according to 3 models of group leadership and cooperation, and Ss were instructed to assume different organizational roles. The decision-making process in each group was evaluated with time-series analyses of long-term and short-term dynamic regulation patterns, and the effects of task instruction and organizational role were analyzed via an ANOVA. The quality of the decision and Ss' satisfaction with the decision-making process and outcome were also assessed. (English abstract) (PsycINFO Database Record (c) 2016 APA, all rights reserved)
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Brands are not only the producers' messages, but are also subjected to discussions amongst potential customers and hence become social constructs. Cognitive mapping offers a way to visualize how this psychological brand is mentally represented within the semantic networks of the market participants. This article adopts a social psychology perspective, investigating brands as shared semantic structures. If the fundamental psychological functions of brands are based on an image's characteristics of social consensus and distinctiveness, the ideal type of a funnel shaped market should result. Social consensus and brand distinctiveness, interpreted as parameters of brand strength, can be measured utilizing cognitive mapping techniques. We introduce proposed measurements and demonstrate their use and interpretation by drawing upon empirical studies and their results, respectively.
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Es wird eine Methode vorgestellt, die die Prinzipien des vernetzten Denkens umsetzt. Am Beispiel des betrieblichen Absentismus bzw. motivational bedingter Fehlzeiten wird eine partizipative Vorgehensweise zur Ermittlung der Alltagstheorien von betrieblichen Akteuren (Arbeitern und Meistern) beschrieben. Bestandteile der Methode sind computergestützte Gruppendiskussion, die Darstellung der Alltagstheorien als Netzwerke und ihre Analyse mittels graphentheoretischer Konzepte. Es wird darauf hingewiesen, dass die Förderung des vernetzten Denkens neben ihrer wissenschaftlichen Relevanz Bedeutung für die Veränderung von Organisationen hat.
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Nach einleitenden definitorischen Anmerkungen zur Fallstudienmethodik werden deren wissenschaftstheoretische Grundlagen anhand einiger zentraler, in der Literatur häufig diskutierter Probleme erörtert. Den Hintergrund bilden neuere methodologische Beiträge aus der Psychologie (K. Foppas Typikalitätslogik, G. Jüttemanns komparative Kasuistik), die jedoch auch auf andere Bereiche der Sozialforschung übertragbar sind und Anknüpfungen zu den bereits stärker verbreiteten Ansätzen der gegenstandsbegründeten Theoriebildung und der analytischen Induktion ermöglichen. Im einzelnen werden (1) die Auswahl von Fällen, (2) das Verhältnis des Allgemeinen zum Besonderen, (3) die Generalisierbarkeit von Fallstudien sowie (4) die Geltungsbegründung wissenschaftlicher Aussagen aus Fallstudien thematisiert. Es wird gefordert, dass in der praktischen Durchführung von Fallanalysen parallel oder sukzessiv verschiedene Methoden und theoretische Ansätze zur vergleichenden Analyse verschiedener Fälle eingesetzt werden.
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Die Bedeutung von Einzelfallstudien in der Organisationsforschung wird erörtert. Zunächst werden die wissenschaftlichen Funktionen von Einzelfallstudien aufgezeigt (heuristische Fallstudien, konfigurativ-idiographische Studien, systematisch-konfigurative Studien, systematische Prüfung alternativer Hypothesen, Falsifizierung von Hypothesen, Methode des ``abweichenden Falls'', Illustration, didaktische Zwecke). Dann wird die Durchführung von Fallstudien beschrieben, wobei besonders auf die Auswahl des Falles sowie die Datenerhebung und -analyse eingegangen wird. Drei Strategien zur Zusammenfassung der Ergebnisse aus mehreren Fallstudien zu einem Problemgebiet werden vorgestellt und diskutiert (Fall-Survey, Fall-Cluster-Methode, Fall-Vergleich). Abschließend wird gefordert, Fallstudien im Rahmen eines ``multi case multi method''-Ansatzes verstärkt durchzuführen.
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Die Effektivität der Moderation von Projektgruppen wird untersucht. Dabei wurden drei Methoden der Moderation von Projektgruppen (freie Diskussion, die Protokollierung der Vorschläge mit Metaplan, computergestützte Problemstrukturierung) im Rahmen eines betrieblichen Planspiels anhand von zwölf Gruppen verglichen. Daten wurden an Stichproben von insgesamt 60 Studierenden der Psychologie erhoben. Kriterien für den Vergleich der Methoden waren neben Effektivitätseinschätzungen des Ergebnisses durch die Teilnehmer und externe Beurteiler prozessbezogene Indikatoren der Gruppenleistung. Die durch Metaplan und Computer unterstützten Gruppen erwiesen sich gegenüber den freien Diskussionen als weniger differenziert in der Strukturierung des Problems und in der Suche nach Lösungen. Die Metaplan-Gruppen entwickelten jedoch die umfangreichsten Maßnahmenkataloge für das vorgegebene Problem. Der Aufwand für die Steuerung des Gruppenprozesses war bei den technisch unterstützten Gruppen höher als in den freien Diskussionen. Die Diskussionsleiter beteiligten sich häufiger an der inhaltlichen Diskussion.
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Presents a collection of the varying approaches and methods used to assess coordination processes in groups, covering research fields such as work and organizational psychology, medicine, primatology, and behavioral ecology. Contents: (A) Theoretical approaches to group coordination. (1) M. Boos, M. Kolbe, and P. M. Kappeler: Coordination in human and non-human primate groups: Why compare and how? (2) M. Boos, M. Kolbe, and M. Strack: An inclusive model of group coordination. (3) C. Fichtel, L. Pyritz, and P. M. Kappeler: Coordination of group movements in non-human primates. (4) M. Strack, M. Kolbe, and M. Boos: Dimensions of group coordination: Applicability test of the coordination mechanism circumplex model. (5) M. Kolbe et al.: The role of coordination in preventing harm in healthcare groups: Research examples from anaesthesia and an integrated model of coordination for action teams in health care. (6) F. Tschan et al.: Developing observational categories for group process research based on task and coordination requirement analysis: Examples from research on medical emergency-driven teams. (B) Assessing coordination in human groups - Concepts and methods. (7) T. Ellwart: Assessing coordination in human groups: Concepts and methods. (8) K. Lauche: Assessing team coordination potential. (9) T. Ellwart, T. Biemann, and O. Rack: Measurement of team knowledge in the field: Methodological advantages and limitations. (10) P. Badke-Schaub, A. Neumann, and K. Lauche: An observation-based method for measuring the sharedness of mental models in teams. (11) M. Kolbe et al.: Effective coordination in human group decision making: MICRO-CO: A micro-analytical taxonomy for analysing explicit coordination mechanisms in decision-making groups. (C) Primatological approaches to the conceptualisation and measurement of group coordination. (12) P. M. Kappeler: Primatological approaches to the study of group coordination. (13) J. Fischer and D. Zinner: Communicative and cognitive underpinnings of animal group movement. (14) J. Kaminski: Communicative cues among and between human and non-human primates: Attending to specificity in triadic gestural interactions. (15) E. W. Heymann: Coordination in primate mixed-species groups.
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Es wird ein Überblick über sozialpsychologische Forschung und praktische Erfahrungen zu computervermittelter Kommunikation im Arbeitsleben gegeben. Dargestellt werden aktuelle Forschungsergebnisse zur Ideensammlung, zum Informationsaustausch und zur Entscheidungsfindung in Gruppen, die mittels Computer kommunizieren. Darüber hinaus werden die Auswirkungen computergestützter Kommunikation auf die Entwicklung von Beziehungsmustern und die Führung in Gruppen sowie die Identifikation mit Gruppen und Organisationen beschrieben. Praxisberichte über die Einführung computergestützter Kommunikationsmedien in verschiedenen Organisationen werden dokumentiert. - Inhalt: (A) Einführung. (1) M. Boos, K. J. Jonas und K. Sassenberg: Sozial- und organisationspsychologische Aspekte computervermittelter Kommunikation. - (B) Identität und Arbeitsbeziehungen. (2) J. B. Walther: Die Beziehungsdynamik in virtuellen Teams. (3) N. Döring: Mediale Kommunikation in Arbeitsbeziehungen - wie lassen sich soziale Defizite vermeiden? (4) S. Utz: Identifikation mit virtuellen Arbeitsgruppen und Organisationen. (5) A. Büssing: Identität und Vertrauen durch Arbeit in virtuellen Organisationen? - (C) Aufgabenbewältigung. (6) M. Boos: Computergestützte Problemstrukturierung in Arbeitsgruppen. (7) M. Diehl und R. Ziegler: Informationsaustausch und Ideensammlung in Gruppen. (8) K. Sassenberg: Räumlich getrennt gemeinsam entscheiden. (9) K. J. Jonas und K. Linneweh: Computerunterstützte Kreativitätstechniken für Gruppen. - (D) Strategien und Fallbeispiele. (10) M. Paetau: Virtuelle Unternehmen zwischen Interaktion und Organisation. (11) R. Arnscheid und P. Daiber: Führung und Zusammenarbeit in Tele-Arbeitsgruppen. (12) C. Meier: Videokonferenzen - Beobachtungen zu Struktur, Dynamik und Folgen einer neuen Kommunkationssituation. (13) B. Batinic: Einführung und Nutzungsmöglichkeiten eines Intranet. (14) O. Ulrich: Kommunikation im pharmazeutischen Außendienst - Ein Praxisbericht. (15) D. Hertweck und H. Krcmar: Computervermittelte Kommunikation in verteilten Teams - Das Beispiel von Krisensituationen in scheiternden Softwareprojekten. (16) S. Goldhammer und K. J. Jonas: Nicht für die Schule, sondern für die Gemeinschaft senden wir. (17) T. Siegert: Die sinnliche Medienrevolution - Digitales On-air-Radio und Internetradio.
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Thematisiert werden diverse Aspekte der computergestützten, informationsverarbeitenden Bewältigung komplexer Aufgaben in Arbeitsgruppen, wobei der zentrale Fokus auf den ersten Stadien des Problemlösungs- und Entscheidungsprozesses liegt. Nach Beschreibung wesentlicher Prozesse für das Erreichen einer geteilten Problemsicht (etwa Verstehensprozesse, Herstellung thematischer Kohärenz und problembezogener Aufmerksamkeit im Kommunikationsprozess) wird erörtert, wie sich computernetzbasierte Kommunikationstechniken auf die Problemstrukturierung in Gruppen auswirken. Unter Bezugnahme auf verschiedene empirische Befunde aus der Forschung zur computervermittelten Kommunikation (cvK) werden Kommunikationsaspekte in Computerkonferenzen (Kenntnis sozialer Kategorien, Bildung von Metawissen, Grounding), die Kohärenz in cvK sowie die soziale Erleichterung und gesteigerte private Selbstaufmerksamkeit bei cvK erörtert. Abschließend werden Vor- und Nachteile von Computerunterstützungssystemen für die Arbeit in Gruppen skizziert.
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This study on competition in human groups was performed within the context of the competitive outcome interdependence concept: the degree to which personal outcomes among group members are affected by the consequences of task performance of others, e.g. when one group member gains a high reward for a task, this lowers the available reward for other group members. Our computer-based multi-participant game empirically assessed how competitive versus neutral conditions influenced the reward-maximising behaviour of 200 undergraduate students functioning in ten-person groups—each playing two games (1 neutral and 1 competitive), their perceived pay satisfaction as well as perceived stress levels and sense of calmness within the gamesʼ task to search for coins. Participants were represented by black dots moving on a virtual playground. Results showed that competition led to reward-maximising but fellow group member disadvantaging behaviour, and all participants experienced lower pay satisfaction, higher stress levels and less calmness. We conclude that short-term behavioural consequences of positive individual competitive behaviour were gained at the above-mentioned potential long-term negative costs for all group members. This implies group paradigms aimed at sustainability should avoid introducing competitive factors that at best result in short-lived gains and at worst cause widespread dissatisfaction, stress and a pervasive lack of calmness. (PsycINFO Database Record (c) 2016 APA, all rights reserved)
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Objectives: To gather empirical data on how gender and educational level influence bioethical reasoning among medical students by analyzing their use of care versus justice arguments for reconciling a bioethical dilemma. Setting: University Departments of Medical Ethics, Social and Communication Psychology in Germany. Participants: First and fifth year medical students. Design and method: Multidisciplinary, empirical, 2-segment study of ethics in action: In intrapersonal Segment 1, the students were presented with a bioethical dilemma and then administered a 13-item questionnaire to survey their individual preferences for care versus justice arguments in resolving the conflict. The survey questioned 6 justice, 6 care-related items and 1 socially critical item. Data were analysed by gender and year of medical school. In interpersonal Segment 2, the bioethical dilemma from Segment 1 was discussed in gender-mixed and gender-homogeneous groups. Coded transcripts were evaluated to identify prevalences in care versus justice reasoning. Results: Data on 462 medical students were evaluable (n=338 in Segment 1, n=168 in Segment 2, n=44 overlap). Gender and level of education had no effect on moral reasoning in intrapersonal Segment 1, but significantly affected reasoning in interpersonal Segment 2, where women significantly tended to use more care-orientated arguments. Justice arguments predominated the group discussions. Conclusion: Interpersonal contexts affect moral reasoning in medical students, probably by amplifying the socialisation relating to gender and educational level. Care orientation is associated with the female gender. Professional socialisation tends to reduce the diversity and richness of moral reasoning towards a more justice-weighted orientation. Medical ethics should teach both justice and care reasoning modes in order to broaden physicians' ability to reconcile bioethical dilemmas.
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Besprochen werden ein theoretisches Rahmenmodell konversationaler Kohärenz und dessen Operationalisierung in der Face-to-face- bzw. computervermittelten Kommunikation. Nach Bemerkungen zur Kohärenz als kommunikativer Kompetenz der Koordination von Themen werden deren psychologische Funktionen (etwa Koorientierung) skizziert. In der anschließenden konzeptuellen Analyse konversationaler Kohärenz werden eine globale und eine lokale Ebene unterschieden und bezüglich letzterer semiotische Ebenen, Konversationsmanagementstrategien und kommunikative Ziele identifiziert. Nach Ausführungen zu Kohärenzerwartungen und Kohärenzstrategien als Motivation zur Kohärenz wird die Messung konversationaler Kohärenz beschrieben, unter anderem die Kodierung von Themenkoordinationsmechanismen. Sodann wird auf Effekte des Kommunikationsmediums auf die Themenentwicklung eingegangen. Schließlich wird die Erhebung konversationaler Kohärenz in computervermittelter Kommunikation am Beispiel einer inkohärenten Chat-Episode dargestellt.
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Two types of social influence can be distinguished: norm-based influence occurs when social identity is salient and interpersonal influence occurs when personal identity is salient. In two experiments the impact of trait and state private self-awareness on interpersonal influence during face-to-face and computer-mediated communication (CMC) was investigated. It is argued that interpersonal influence resulting from face-to-face communication is stronger than interpersonal influence resulting from CMC because CMC heightens state private self-awareness. As a result, it leads to a focus on personal perceptions and thoughts which in turn reduces attitude change. Experiment 1 suggests that communication media may influence attitude change via private self-awareness. Experiment 2 showed that trait private self-awareness moderates the effect of communication media on interpersonal influence. Interpersonal influence was stronger in face-to-face communication than in CMC only for individuals higher in private self-awareness. This finding indicates that the impact of situational variations of a concept can be limited to individuals who have a more elevated sense of private self-awareness. Copyright © 2005 John Wiley & Sons, Ltd. [ABSTRACT FROM AUTHOR]
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The current research compared the effect of computer-mediated communication (CMC) and direct communication on attitude change. The social identity model of deindividuadon effects (Spears & Lea, 1994) predicts that CMC results in behavior that is more in line with the salient level of self-categorization (compared to non-anonymous communication): in CMC salient social identity should lead to conformity to group norms whereas salient personal identity was expected to result in behavior that fits individual goals. Two experiments showed that when personal identity was salient and when social identity was salient and a category norm was explicitly given, CMC led to the predicted effects, whereas the lack of a social category norm led to lower attitude change in CMC compared to direct communication. [ABSTRACT FROM AUTHOR]
